支援
有問題或建議,歡迎來信:kimiyin@gmail.com(通常 1~3 個工作天內回覆)。回報問題時,附上 iOS 版本、快計帳版本(設定頁最下方)和操作步驟會更快找到原因。
我的資料存在哪裡?換手機怎麼辦?
資料存在你的裝置,並透過你自己的 iCloud 帳號同步。換新手機時,登入同一個 Apple ID、開啟 iCloud 雲碟,打開快計帳資料就會自動回來。開發者無法讀取你的資料。
怎麼從天天記帳或 MyAsset 搬過來?
在原本的 App 匯出 CSV,再到快計帳「設定 › 匯入記帳資料」選取檔案;也可以在「檔案」App 長按檔案,選分享到快計帳。匯入前會顯示預覽,匯入過的交易會自動略過重複。外幣交易可選擇依每筆交易日期自動換算匯率。
我買了 Pro,但顯示還是免費版?
請先到「設定」最上方點「還原購買」。如果顯示找不到購買紀錄,請到 iPhone「設定 › 你的名字 › 媒體與購買項目」,確認登入的是購買時使用的 Apple ID(它可能和 iCloud 帳號不同)。仍然無法解決,請來信並附上購買時的 Apple 收據信。
家人共享怎麼用?
Pro 已開啟家人共享:同一個家人群組的成員不需要重複購買。你們各自的帳本資料仍然分開,存在各自的 iCloud。
怎麼匯出或刪除我的資料?
「設定 › 匯出 CSV」可以匯出收支與轉帳。刪除單筆資料即從資料庫移除並同步到 iCloud;解除安裝 App 會刪除這部裝置上的資料,iCloud 上的同步資料可到「設定 › Apple 帳號 › iCloud › 管理帳號儲存空間」刪除。
外幣匯率與股價是哪裡來的?
每日匯率來自公開的匯率資料來源,台股收盤價來自證交所與櫃買中心的開放資料。這些只用來試算,實際金額請以銀行與券商為準。